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网购汽配件不匹配工商助消耗者维权

未知 2018-11-30 00:29 行业资讯
 

  网购汽配件不匹配工商助消耗者维权

  本报讯(记者 王薇)今年2月,市民袁师长在天猫某汽车配件官方旗舰店购买了两个汽车配件,因袁师长不懂车辆配件如何购买和规格,就把发行机型号和车架号等有关新闻通知商家,让商家负责配套发货。10月,袁师长往4S店保养汽车,准备行使此前购买的配件,效果修缮人员告知其购买的配件和车辆并不配套,无法行使。

  袁师长与旗舰店商议退货退款,旗舰店因袁师长购买时间长达8个月拒绝退货退款,所以袁师长将旗舰店诉至昌平沙河工商所。沙河工商所做事人员接到投诉后,立即介入调查,摸清原形后,做事人员逆复疏导妥洽,并向旗舰店遍及消耗者权好珍惜知识,最后,该舰店批准袁师长退货退款诉求。

  (责任编辑 admin)
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